Bahasa Feature

Apa yang kita dapat ketika pesawat delay?

Huh.. Mendengar kata delay yang berarti penerbangan kita diundur jadwalnya dari yang seharusnya. Delay merupakan hal yang paling menyebalkan. Alih-alih sudah tidak sabar untuk berlibur, tetapi harus tertunda karena ada kendala yang menyebabkan pesawat harus berangkat lebih lama dari jadwal yang seharusnya.

Belum lagi jika pesawat tidak bisa berangkat pada hari yang seharusnya dan dijadwalkan ulang di hari berikutnya. Sungguh hari yang sial bagi kamu yang mengalami hal tersebut. Makanya tidak heran jika pesawat mengalami keterlambatan, banyak penumpang yang ngamuk di bandara. Lalu, apa hak penumpang ketika pesawat yang akan ditumpanginya mengalami keterlambatan? Berikut penjelasannya:

  1. Jika keterlambatan mulai dari 30-90 menit, maskapai wajib memberikan makanan dan minuman ringan ke penumpang.
  2. 90-180 menit, selain makanan dan minuman ringan juga ada transfer penerbangan.
  3. Lebih dari 180 menit, selain dapat yang di atas, juga dapat penginapan.
  4. Jika keterlambatan lebih dari empat jam, maka maskapai wajib ganti rugi sebesar Rp 300 ribu per penumpang.
  5. Maskapai mengganti 50 persen dari Rp 300 ribu, yaitu Rp 150 ribu, jika menawarkan tujuan lain yang terdekat dengan tujuan awal. Maskapai juga wajib menyediakan akomodasi tiket penerbangan hingga ke tempat tujuan atau transportasi lain sampai ke tempat tujuan jika tidak ada moda transportasi selain angkutan udara.
  6. Jika maskapai mengalihkan penerbangan ke penerbangan selanjutnya atau penerbangan milik maskapai lain, penumpang dibebaskan dari biaya apapun, termasuk peningkatan kelas pelayanan atau upgrading class. Namun apabila terjadi penurunan kelas atau subkelas pelayanan, maskapai wajib memberi sisa uang kelebihan dari tiket yang dibeli penumpang.

Aturan tersebut tertulis dalam Peraturan Menteri Perhubungan Nomor PM 77 Tahun 2011 tentang Tanggung Jawab Pengangkut Angkutan Udara, pada Pasal 10.

Jika sudah pesan tiket pesawat, jangan lupa juga untuk buka reddoorz.com untuk memesan hotel murah yang tersedia di Jakarta, Bandung, dan Bali.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s